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[其它]求助：土耳其航空如此无耻

蜜蜘蚂

加入时间: 2012/08/30
文章: 5

经验值: 165

标题: [其它]求助：土耳其航空如此无耻 (1291 reads) 时间: 2013-1-21 周一, 下午12:33

作者：蜜蜘蚂 在驴鸣镇发贴, 来自 http://www.hjclub.org

半个月前，我为三名叙利亚朋友在中国通过广州一票务代理购买了三张贝鲁特至北京的国际机票，是土耳其航空和俄罗斯航空的联程票。购买后和航空公司在北京的办事处、在贝鲁特的办事处进行了确认，机票无误有效。1月17日我的三名叙利亚朋友在贝鲁特国际机场登机时，被一黎巴嫩籍的土耳其航空女职员拒绝登机，理由是她认为这三名叙利亚人是间谍，并且明确说不能出具拒绝登机的文字说明，该黎巴嫩女人态度极其恶劣对我的叙利亚朋友进行人格攻击和侮辱。

这位土耳其航空公司的女职员用卑劣原因拒绝我朋友的登机造成他们在机场滞留二十多小时，机票被作废，还有其他间接经济损失。而人格侮辱是更令人难忘的。

我对此事的解决有如下想法：土航女职员给我朋友书面道歉；该女人有十足理由被清除出航空业；土航负担此事的全部经济损失。

我已经与广州的机票代理商联系，看起来他们处理此事要繁复的关口，和土航驻广州办公室联系什么的。

小生在此请教诸位老师：我该到哪里投诉和解决此事？

作者：蜜蜘蚂 在驴鸣镇发贴, 来自 http://www.hjclub.org

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查看购票合同条款，有没有免除事项，走商业代理诉讼；投诉到中国航空管制部门，投诉土耳其航空违规。最后，提醒你一句，间谍 -- 鹰 - (20 Byte) 2013-1-21 周一, 下午12:53 (420 reads)

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