|
| 阅读上一个主题 :: 阅读下一个主题 |
| 作者 |
 [原创]魂断日本桥续篇：魂系世田谷（五） |
 |
东京博士
[个人文集]
加入时间: 2004/10/01
文章: 2957
经验值: 1232
|
|
|
作者：东京博士 在 寒山小径 发贴, 来自 http://www.hjclub.org
星期六，开店前一天，我和聪美带着燕燕去了银座的新店，到店里时已经快中午11点了，两名新雇用的店员已经在店内做最后的准备工作，店内灯火通明，完全是泛光设计，只见光不见灯，气氛高雅，散发着新装修房子的特有的气息，店堂比我想象的要大得多，商品也不是那种超市里货架拥挤的感觉，让我觉得是不是太高级了，会有多少消费者？不过银座的世界我很陌生，女士用品更无从评论。
两名女店员身穿店里设计的新制服，制服本身是一种全黑的高档料子，做工精致的套裙，看见我们来到，像对客人那样职业性的笑容可掬，举止得体，燕燕有些紧张。聪美给大家介绍了，年长的那位女店员，是聪美任命的店长，叫凉子，她和另一名年轻女店员香职是这个新店的全日制职工。
凉子店长替燕燕在试衣间换制服，俗话说人靠衣装马靠鞍，灯光下，燕燕一下子成了职业时装表演小姐似的，只是今天的发型和化妆太随便了，我用中国话小声对燕燕说：“以后每星期至少去一次美容院，不要省这个钱，这也是工作需要，钱够的吧？”
聪美笑着对我说：“舅舅肯定在批评燕燕什么了，怕我们听见。”
那两个店员都在奉承燕燕，说很合身的，聪美说：“她最小了，刚20岁，所以你们要好好带带她，日语几乎都能说了，要是有说英语的客人，大概只有燕燕能对应了。刚开始她不太熟悉，可以让燕燕做整理货物之类的活，燕燕多学学这些姐姐们怎么接待客人的。也不用很紧张的，放松些，自然就会笑得自然了，她们都是奥加桑从高岛屋请来的，很专业的，经验丰富，燕燕一定很快就能学会的。”
我也插话说：“我外甥女什么都不懂，时装店的经验几乎没有，请你们多多关照了，为了店里的声誉，暂时不要让燕燕接待很重要的客人，不过她学新东西很快的。”
燕燕也说：“我也很喜欢时装的啊，以后请大家多多指教了。”
凉子店长从柜台下拿出一本厚厚的资料，递给燕燕：“燕燕，这里面的日语都能看懂吗？这是我特意为你准备的，如果有看不懂，或者不理解的，请随时问我们，刚开始我们最好每天下班后帮燕燕练习一小时各种场景，否则光看没有用的。”
聪美立刻说：“对，那就由凉子店长负责制定一个研修计划，不仅是燕燕，绘里子和我都算上吧，加班的时间我会给大家计算加班工资的，”
我接过来一看，好家伙，全都是高级百货店里训练职员的内部资料，怎么走路，怎么站位，怎么送客，怎么开口招呼客人，连向客人介绍商品时的保持距离，角度，视线都图文并茂地详细得令人咋舌，我递给了燕燕：“日语几乎没有难的地方，看看吧。”
燕燕感激地接过连声道谢：“谢谢店长，我一定尽快看，尽快记住。”
聪美最后说：“都差不多了吧？你们辛苦了，大哥也难得第一次来这里，今天午饭我请客大家一起吃吧。”说完，聪美开始拿出手机，我看着她，她突然意识到了什么，吐了下舌头，跑到门外面去打了，我觉得聪美自己的确该好好接受凉子店长的礼仪培训，尽管她自己是投资老板。
“两位都是行业中经验丰富的人士了，以后这个店可要靠你们撑大梁的啊。这一行我可是什么都不懂的。请多多关照了。”说完我递上自己的名片，我的名片已经是小松高安的名字了，因为聪美当着她们面喊我大哥，我必须强调一下我也是小松家的人。
凉子店长接过名片，有些疑惑不解：“失礼地问一下，燕燕是中日混血儿？”看来她们彻底糊涂了。
“不，燕燕是中国人，来日本留学的，所以只能做下午和晚上。”我解释说。
“您外甥女是中国人，哪您是。。。。”凉子店长越发糊涂了，她居然没有听出我也不是日本人。她的化妆和发型都极其精致，根本看不出她本来有什么外观缺点，不知道这样的30多岁的女人怎么能整天在外上班的，而且她所拥有的知识绝不可能是百货店里的普通临时工，奥加桑能找到这样的人才还真不容易，估计一定是不会输给高岛屋那样的薪水的，而且要是高岛屋的正式社员，还不仅仅是高薪就能简单挖过来的。
聪美回来了，打断了我们的谈话：“还有什么事要做？没有的话，我们就去吃饭吧，我跟关老板说好了。”原来聪美请大家去吃寿司，女店员都很高兴，但是我听说是关老板，心里一颤，掠过一丝不安，能让我对爱米莉触景生情的地方和物品经常会那么刺激我，但我很少在人前露声色。
关家的寿司店其实离开聪美的新店并不是很远，奥加桑打电话来说，明天开店的布置下午就有专人来，所有的花环，花篮之类的庆祝道具今晚之前会全部到齐，只等明天一早摆出去，所以奥加桑下午1点从附近自己店里过来。
聪美开车，我在助手席上打电话给奥加桑说：“奥加桑，你跟我们一起吃午饭，然后一起回店吧？”
“你们都是年轻人，我就在附近随便吃点了。”
“没事啊，一起过来吃寿司，聪美已经预订了关老板那里了，我们等奥加桑哦。”
“噢，那好，那好。”奥加桑对我能想到她，感到很高兴，终于答应马上过来，这个家除了爱米莉以外，能够在细节地方照顾到奥多桑和奥加桑的其实就是我了，现在也只有我，聪美在这方面作为女孩子的确毛糙，细节毫不介意，儿女对父母的1/10的关心，其作用是大于10倍的付出的，有时候仅仅是想到而已，也会让父母感动万分。
所有的人都到齐了，关家给我们准备了丰盛的午餐，我真怀疑吃了这么多下午什么都干不成。席间，最奇妙的是只有我一个大男人，而且聪美在众人面前虽然称呼我为大哥，语气动作让谁都会误解我跟她是非同寻常的关系，不管说什么最后都要问一句：“大哥，你看这样行不行？”搞的其他人很拘束的，有什么疑问都不知道究竟是问聪美好还是问我好。
我赶紧用新话题活跃大家气氛说：“聪美这次新开店，今后要靠大家齐心协力，都不是外人，大家不必有顾虑，刚开始也不要一味追求营业额，要用优质的服务，优质的产品，做出自己的特色，在银座打出牌子，现在店名跟奥加桑那里一样的，应该有连锁效应可以借点光。”
奥加桑说：“高桑说得对，根据我那里的经验，每天开店时凉子，香织，还有聪美，三人分担一下，不用三个人都非10点赶到不可的，三个人在时间上交叉一下，但是10点到20点的这段时间里你们三人必须至少有一个人在当班，绘里子和燕燕是辅助的，上午她们俩基本上不能来的。另外，聪美有时候还要跑外面，甚至去法国，那段时间都要好好安排一下。”
聪美也说：“是啊，我最近就要去巴黎一趟，看看那边设计的下一批样品中途的情况，顺便去米兰参加一个国际时装发布会，以后这样的机会，我会让凉子和香织轮流去见识见识的，也算是我们店里的社员旅行的福利吧。多看看外面的东西直接接触些欧洲的流行sense。我想我们一定会在银座打出牌子的，也能反过来替奥加桑的店增加广告效应。”
我插嘴道：“聪美，我还有一个不太成熟的想法，那就是我们不仅仅要追求服务和商品的优质，以及掌握最新的世界流行信息，还应该在降低成本上考虑，燕燕的妈妈是上海的纺织系统的，我曾经提到过这件事，如果我们店里的选用面料和设计图纸，能够在中国加工的话，必定能更多的获利，如果中国暂时没有合适的面料，就是来料加工也有尝试的价值，我觉得可以先尝试一下，特别是不能什么都高档，也可以考虑些中档商品，这个方案怎么样？如果聪美有兴趣，我们可以与上海联系一下，然后聪美可以跟我一起去上海直接谈生意，我大姐说上海附近的昆山那里有很多愿意承接海外的服装加工的，技术水准越来越高，也有进出口加工实绩。”
凉子店长也说：“大哥说的对啊，就像我以前在的高岛屋，很多高档服装都是中国加工的，只要我们这里设计，并且最终质量把关，现在日本的各层次的客户越来越接受海外加工的产品了，我们这个店虽然不是大量生产，少量多品种的话日本的成本尤其高居不下，可以适当考虑考虑中国的优势，大哥和燕燕好像对这方面很熟悉的。”终于她忍不住了：“大哥也是中国人？”
我点点头：“是的，我和燕燕都是上海人，上海是沿海都市，应该是中国对流行最敏感的城市了。”
凉子惊讶地说：“啊？我瞎猜的，刚才一点都没听出来您是中国人啊。”她大概还在迷糊为什么我也会叫小松，但终于没有继续追问更深入的问题，我知道尽管她和香织都很想知道 。
吃罢午饭，他们都急急忙忙准备回店里，据说绘里子下午也要到店里来练习一下制服。我对聪美说：“今天没事的话，让燕燕回去先好好看看这本资料，明天开店要不要她来？”
“当然要啊，明天就算开始正式上班好了，稍微提前15分钟来，换换衣服什么的。”
“那你们回店，我送燕燕到车站吧。”我对已经上了车的众人说，其实我有话要跟燕燕单独谈，她们在边上不方便。
聪美看着我，似乎猜到了些什么，对我的离开有点无奈地说：“那好吧，完了打我手机，我还有件非常重要的事要跟大哥商量。”
未完待续
——东京博士 2006年1月28日（版权作者所有，未经许可，不得拷贝转载）
作者：东京博士 在 寒山小径 发贴, 来自 http://www.hjclub.org |
|
|
| 返回顶端 |
|
 |
- 聪美和大哥。 -- 白合 - (156 Byte) 2006-1-30 周一, 下午7:22 (250 reads)
- 很多的， -- 东京博士 - (94 Byte) 2006-1-30 周一, 下午8:31 (195 reads)
|
|
|
您不能在本论坛发表新主题
您不能在本论坛回复主题
您不能在本论坛编辑自己的文章
您不能在本论坛删除自己的文章
您不能在本论坛发表投票
您不能在这个论坛添加附件
您不能在这个论坛下载文件
|
based on phpbb, All rights reserved.
|
