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谈信任

贝苏尼
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标题: 谈信任 (588 reads) 时间: 2003-2-10 周一, 下午5:52

作者：Anonymous 在罕见奇谈发贴, 来自 http://www.hjclub.org

谈信任

昨天提到“信任”，引起一些网友的质疑，现在补充说明一下。我说的信任是基本信任，不等于放弃批评的权利，更不是无条件的以身相许，两肋插刀。

我们进商店买东西，永远会有意见，对商品和服务不满意。可是进哪家商店，不进哪家商店，偶尔进了一家商店之后做不做回头客，都是基于一个判断：这家商店的货物价格公道不公道，员工的态度诚恳不诚恳。

从我个人来说，买了东西回家发现有质量问题，到商店投诉，可以退货或更换，至少得到一个合理的解释，就觉得这家商店不错，下次还去买东西。如果进去一次，觉得里面鬼气森森，货物可疑，员工的“画皮”背后可能是吸血鬼，那么就有两个选择：一是离这家店远远的，以后再也不去，一是去报警。

商店也有保安人员，对于一而再，再而三地打上门来，要求老板和员工证伪自己是“鬼”，证实自己是“人”的顾客，只好请出门去。这是各国通例，丝毫无碍于保障消费者权力，更与自由民主不相干。

作者：Anonymous 在罕见奇谈发贴, 来自 http://www.hjclub.org

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